为推动“接诉即办”工作深入开展，规自分局纪检组持续加强对“接诉即办”工作的监督检查，进一步提高为民办事效率。

突出重点查履职。围绕12345市民热线反映的常态化疫情防控，安全生产，节日期间“四风”问题，办理群众诉求过程中的失职失责，形式主义、官僚主义等；“每月一题”不动产登记“办证难”历史遗留问题等工单受理情况，重点监督检查分局各承办部门在坚守职责定位、逐级压实责任、关键环节履职尽责等方面落实情况。

现场提醒督整改。1—9月，分局纪检组对自然资源保护科、不动产登记中心、核验科、土地储备中心等11个科室先后开展20余次现场检查，对被检查部门执行分局“三级四次”回访、登记台账建立等制度执行情况现场监督检查，对回访态度、解决率、疑难件推进等情况进行提醒，要求各部门对应问题立即整改。

建议报告促提升。纪检组对监督检查发现的个别工作人员对接诉即办工作新政策、新规定了解不透彻；科室之间沟通不畅；联合办件职责不清晰等问题分别2次形成报告，向分局党组专题汇报相关问题并提出行之有效的工作意见建议，促进分局“接诉即办”工作进一步修订完善相关制度，明确部门责任，建立奖励通报机制，从而提升群众诉求办理质量与效率，真正践行为民服务的宗旨。