为切实推进高效妥善解决群众急难愁盼问题，保障社会大局稳定，根据区纪委区监委工作部署和镇级工作安排，结合当前疫情发展形势，仁和镇纪委聚焦群众反映的涉疫、涉汛及各类民生诉求等问题的应对处置工作开展监督检查，强化工单筛查及督办工作，切实推动群众诉求快速有效解决。

强化监督检查，压实主体责任。镇纪委聚焦群众集中反映的重点问题，以核查工单为“切入点”，认真梳理、分析问题内容，建立问题清单，下发便民热线督办单，根据相关单位的反馈报告，再通过“查”、“走”、“看”、“听”、“问”的方式对工单的办理情况进行再监督，压紧压实接诉即办各方责任。

保障督办质量，规范监督流程。镇纪委按照“工单筛查—派单督办—核实反馈—督促整改”的派单督办工作机制开展监督工作，联合市民热线专班对相关单位报送的办理报告进行二次核查，切实履行监督责任，规范办理流程，保障工单办理质量。

督促整改落实，严肃追责问责。充分用好监督执纪“四种形态”，对监督检查中发现的苗头性、倾向性问题，及时约谈提醒，督促立行立改，防止小问题演变成大隐患；对诉求办理过程中出现的形式主义、官僚主义等违规违纪问题，严肃追究相关人员责任，以问责倒逼责任落实。