为深入贯彻落实全区关于深化“接诉即办”专项监督工作精神，切实将“接诉即办”监督工作具体化、常态化，近日，区新城发展公司召开“接诉即办”专项监督推进会。

会上，学习了《北京市接诉即办工作条例》，通报了公司关于深化“接诉即办”专项监督工作实施方案。负责“接诉即办”的工作人员详细介绍了公司收到的工单情况、群众集中反映的问题处置情况，认真剖析了群众反馈“未解决、不满意”工单的原因，分析研判后续工作思路，提出切实可行的解决方案。

会议强调：一是提高政治站位，深刻认识“接诉即办”工作的重要意义，严格按照专项监督工作实施方案逐步落实，确保工作安排、部署、时限合理合规，切实将“送上门”的群众工作做好。二是针对群众反映的重点难点问题要主动找差距、找原因，督促检查各相关部门相互配合、协调办理，做到提前谋划、全力推动，坚持以人民为中心的发展思想，学会换位思考，力争尽快解决。三是公司纪检部要紧盯工作中出现的不作为、慢作为、乱作为和形式主义、官僚主义等问题，建立问题清单，通过督办挂账件、查阅记录、重点谈话等方式，督促相关部门和科室强化履职，持续跟进监督，在专项监督中打通全面从严治党“最后一公里”，着力促进“接诉即办”工作高质量发展。