近日，区纪委监委第八监督检查室结合“我为群众办实事”实践活动，针对12345市民热线多次反映的“自家污水管线无法接通”问题，会同区水务局、属地政府、施工方代表、村干部，前往群众诉求点位召开现场协调会，群众诉求得到有效解决。经现场协商，区水务局负责督促施工方从技术方面切实解决污水管线接通问题，跟进问题解决情况，落实群众诉求。属地政府负责督促村委会做好污水改造政策宣传和矛盾化解，争得群众的理解和配合，使污水管线顺利改造。施工方首创集团切实担负起国企责任，严把工程质量关，积极做好群众工作，把好事办好。

区纪委监委第八监督检查室以倾听“民声”，关注“民生”，坚持以具体小事的“小切口”介入，推动解决“民之所急”。在推动解决问题的同时，深挖根源，查找制度漏洞，以制发纪检监察建议、“一对一”履责建议等形式，推动相关部门深化问题整改，压实主体责任，建立健全民生领域问题解决的长效机制，实现解决一案，带动一片的复合功效。

下一步，区纪委区监委将持续跟进群众诉求问题，加大监督检查力度，不断推动12345市民热线群众诉求解决。