12月10日，区委常委、区纪委书记、区监委主任刘国强到马坡镇调研“接诉即办”工作，并看望慰问“接诉即办”工作人员。区纪委监委和马坡镇相关负责同志参加。

座谈会上，刘国强同志一行听取了马坡镇党委书记关于“接诉即办”工作开展情况的汇报，并根据该镇市民诉求中未解决、不满意的工单数据，深入分析了问题产生原因，提出了下一步改进措施。

刘国强同志强调，要进一步提高思想认识，坚持人民至上，站稳群众立场，增强做好接诉即办工作的责任感和使命感，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。要进一步改进工作作风，端正工作态度，创新服务理念，强化服务意识，增强服务本领，坚持用心、用情、用力做好接诉即办工作。要进一步加强统筹调度，抓取重点难点，精准分析问题，制定有效措施，补齐短板漏洞，不断推动接诉即办工作再上新台阶、取得新成效。要进一步强化监督执纪，及时发现并严肃查处推诿扯皮、敷衍塞责等形式主义、官僚主义问题，以严明的纪律护航接诉即办工作高质量发展。