空港中心党组积极推进“接诉即办”工作，在做好疫情常态化防控的基础上，夯实群众工作主体责任，以“为人民服务”为宗旨，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

一是提高思想认识，党组靠前指挥。建立中心党组会“接诉即办”工作调度机制，对诉求问题逐一了解、剖析成因，制定针对性解决方案。

二是完善工作方法，加强与居民面对面沟通。对居民诉求中的疑点问题，主动下沉一线，科室负责同志和相关单位与诉求人面对面沟通问题，提升合理诉求解决率。

三是创新工作机制，加快诉求办理速度。对待合理诉求以能办立办、决不拖延的工作方式及时解决，把每件群众诉求落实到位。对于不合理诉求始终坚持守住原则，认真解释争取诉求人理解。