8月26日，区委常委、区纪委书记、区监委主任刘国强到马坡镇调研“12345”市民服务热线工作。区纪委监委相关负责同志参加。

刘国强同志一行听取了马坡镇党委书记关于“12345”市民服务热线工作情况的汇报，并就该镇市民诉求中未解决、不满意工单的数据分析情况反映出的问题和不足进行了沟通反馈。

刘国强同志强调，一是提高政治站位，站稳人民立场。充分认识“接诉即办”的重大意义，增强对待群众诉求的责任心、使命感，用情、用心、用力做好群众工作。二是镇党委要落实主体责任，找差距补不足，以整改促提升。加强统筹调度，抓取重点难点，层层压实责任，采取切实可行的措施，提高群众诉求办理质量和效率。三是镇纪委要发挥监督作用，立足职能职责，探索有效监督方式，对于落实责任不力的及时约谈提醒，对于推诿扯皮、敷衍塞责等形式主义、官僚主义问题及时发现、及时查处。各部门要同向发力，推动专项工作高质量发展。