近日，北小营镇纪委牵头开展了针对市民服务热线办理情况的专项督查，采取多项举措，确保督查实效。

强化组织领导。充分发挥党委主体责任，纪委监督责任，党委出台《北小营镇“促履职、勇担当”重点工作督查办法（试行）》，成立三个重点工作督查组，党委书记任督查领导小组组长，镇长任副组长，全面领导督查工作。下设办公室，由党委副书记任主任，纪委书记、镇党委组织委员任副主任。督查组由政治可靠、作风优良、认真负责，具有丰富工作经验的党员干部组成。

细化督查内容。督查内容主要包括区委、区政府或其他区级部门重要文件、重要会议、重大决策部署、领导同志讲话和批示落实情况；镇党委、镇政府重要会议落实、重点工作、主要领导同志批示和指示事项落实情况；基层党员干部工作态度、业务水平、制度漏洞情况；群众诉求解决率、满意度情况等。

确保督查实效。督查领导小组对全镇19个村居、19个职能科室市民服务热线办理情况进行督查。督查过程中，明确问题清单，通过实地走访，听取电话录音，查看回复工单，面对面和村居党支部书记、科室负责人了解情况的方式，收集共性问题，记录好的经验做法，汇总督查结果。召开专题会议进行通报，形成督查专报派发至各科室和各村居，提出整改要求，跟进整改落实情况。

下一步，北小营镇纪委将继续发挥监督执纪作用，把督促整改作为日常监督的重要抓手，聚焦重点工作，加强作风建设，杜绝不履职、不正确履职现象，推动形成崇尚实干、勇于担当、敢于作为的良好局面。