“您好！请问需要帮助么？”

“我们通过‘顺义政务’微信公众号，扫码报名了顺义区第一期营商环境大课堂。”

下午4点,50余名创业青年来到顺义区政务服务中心，聆听由区政务服务办组织的“如何开办企业”课程。

“开始还担心自己听不懂这类专业的讲解，但工商分局的同志把上接‘天线’的政策制度讲得十分‘接地气’，还制作了通俗易懂的PPT，经过一小时的培训，大到营业执照的办理、小到刻章是否免费，我们对整个流程也‘门清了’！”一名前来听课的创业青年兴奋地说，“课后还有一对一答疑环节，我得抓住这个宝贵的机会！”说着，挤进了人群。

为优化营商环境，今年2月底，顺义区新政务服务中心投入使用，40余个部门的近1300个事项实现了“一站式”办理，大大方便了企业和群众。与此同时，结合群众意见建议及优化营商环境新政新规，顺义区组织各委办局业务骨干担任主讲，定期推出营商环境大讲堂。“许多政策讲解工作要求‘专业’，我们的课堂却要求‘不那么专业’，中心坚定贯彻执行全面从严治党要求部署，坚决剔除工作中的形式主义和官僚主义，积极迎合办事群众知识水平、实际需求等情况，方便学习领会。”区政务服务办副主任李飞介绍说。

2018年，区纪委区监委面向全区下发《关于进一步强化对贯彻落实中央八项规定精神情况开展监督检查的实施方案》（以下简称《方案》），明确提出，要坚持反对特权思想和特权现象，坚决纠正形式主义和官僚主义。监督检查工作在全区起到了警示震慑和正向引导作用，一年多来，全区各单位注重在务实戒虚、整改提高上持续发力，严明党的政治纪律和政治规矩，把查处形式主义、官僚主义摆在突出位置，有效促进了领导干部树立正确的政绩观，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，确保中央重大决策部署落地见效。

区政务服务中心按照《方案》精神，通过日常监督检查、聘请第三方明察暗访、组织教育培训等形式，不断提升工作人员的勤政廉政意识和工作作风。今年2月25日投用以来，通过窗口实时满意度评价、政务专线回访、线上问卷等途径，了解办事群众诉求，不断改进和提升政务服务，共收到意见建议100余条，对所有的问题类意见建议坚持接诉即办、立行立改。“不那么专业”的营商服务，着实印证了顺义区力戒形式主义和官僚主义，坚持以人民为中心，在“做实”上下功夫，推动营商环境不断优化的坚定决心。2019年，区纪委区监委将通过开展专项监督检查，发挥派驻、巡察日常监督作用等途径，更加注意发现和纠正各单位各部门部署任务、开展工作中存在的形式主义、官僚主义问题，营造风清气正的政治氛围。

走出区政务服务中心，天已擦黑。创业青年们对新政务服务中心午间服务不打烊的作风以及热情务实的服务态度交口称赞道，“听起来‘不那么专业’的政策讲解，却着实方便了大家！”

一架飞机嗡鸣而过，创业青年们仰望天空，笃定信念。中国第一国门所在地——顺义，必将是他们梦想起航的地方。