为推动转变工作作风、提高服务质量，进一步优化全区营商环境，近日，区政务服务办对全区政务服务窗口开展专项监督检查。

专项监督检查组通过明察暗访、问卷调查等方式开展监督检查。检查内容聚焦窗口工作人员存在的服务不主动，态度冷漠，“上热下冷”问题以及个别科室和基层单位不作为、乱作为等问题。工作开展以来，共对30余个区级政务服务中心、分中心大厅和镇（街）政务服务中心大厅，进行突击检查、随机抽查。

检查过程中，重点查看窗口工作人员的工作纪律、仪容仪表、服务态度以及服务设备设施运行情况。检查组将不定期开展问题整改“回头看”，强化对整改落实情况的监督，切实推动政务服务环境改善。

下一步，区政务服务办将把日常监督与“专项检查”工作相结合，推动政务服务监督检查常态化，促进政务服务水平再上新台阶，努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境。